Contatti

Non appena il vostro divano viene spedito, riceverete un'e-mail con il numero di tracciamento e il link al sito del corriere.

Potete anche consultare i vostri ordini e il relativo tracciamento in qualsiasi momento dalla pagina Traccia il mio ordine: basta accedere con l'indirizzo e-mail utilizzato al momento dell'acquisto. Non avete ricevuto nulla? Controllate la cartella della posta indesiderata, quindi scriveteci indicando il vostro numero d'ordine.

• Francia: 3-5 giorni.
• Altri paesi europei serviti: 3-10 giorni lavorativi a seconda del paese.

La consegna è gratuita. Dopo la spedizione, riceverai un'e-mail con il link per tracciare il tuo pacco.

1. Al momento della consegna, controllate lo stato del pacco o dei pacchi in presenza del corriere.
2. Se l'imballaggio è danneggiato, aperto o schiacciato, annotate riserve precise sulla bolla di consegna (ad esempio "cartone strappato sul lato sinistro"), prima di firmare.
3. Scattate delle foto dell'imballaggio e del prodotto.
4. Contattateci il prima possibile con il vostro numero d'ordine e le foto: valuteremo la situazione e vi ricontatteremo con la soluzione più adatta.

Sì. Dispone di 14 giorni dalla ricezione per recedere, senza dover fornire alcuna giustificazione. Le spese di reso sono a suo carico e, se il divano è stato utilizzato o danneggiato, dal rimborso potrà essere trattenuta una somma corrispondente alla sua svalutazione, fino al 30% del prezzo.

Un prodotto arrivato danneggiato o difettoso è coperto dalle garanzie legali: in questo caso non le verrà richiesto alcun costo. Tutte le condizioni e il modulo di recesso sono disponibili nella pagina Resi e rimborsi.