Kontakt

Sobald Ihr Sofa versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer und dem Link zur Website des Versanddienstleisters.

Sie können Ihre Bestellungen und deren Sendungsverfolgung auch jederzeit auf der Seite Meine Bestellung verfolgen einsehen: Melden Sie sich einfach mit der E-Mail-Adresse an, die Sie beim Kauf verwendet haben. Sie haben nichts erhalten? Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner und schreiben Sie uns anschließend unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

• Frankreich : 3 bis 5 Tage.
• Andere belieferte europäische Länder : 3 bis 10 Werktage je nach Land.

Die Lieferung ist kostenlos. Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit dem Sendungsverfolgungslink für Ihr Paket.

1. Prüfen Sie bei der Lieferung den Zustand des oder der Pakete in Anwesenheit des Zustellers.
2. Wenn die Verpackung beschädigt, geöffnet oder zerdrückt ist, machen Sie vor der Unterschrift präzise Vorbehalte auf dem Lieferschein (z. B. „Karton an der linken Seite zerrissen“).
3. Machen Sie Fotos von der Verpackung und dem Produkt.
4. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer und Ihren Fotos: Wir prüfen Ihren Fall und melden uns mit der passenden Lösung bei Ihnen.

Ja. Sie haben ab Erhalt 14 Tage Zeit, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne eine Begründung angeben zu müssen. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Sollte das Sofa benutzt oder beschädigt worden sein, kann ein Betrag, der dem Wertverlust entspricht, von der Rückerstattung abgezogen werden, höchstens bis zu 30 % des Preises.

Bei beschädigter oder defekter Lieferung greifen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte: In diesem Fall entstehen Ihnen keine Kosten. Alle Bedingungen und das Widerrufsformular finden Sie auf der Seite Rücksendungen und Rückerstattungen.