Allgemeine Geschäftsbedingungen
Letzte Aktualisierung: 22. Oktober 2026
Artikel 1 – Identifikation des Verkäufers
Die Website Maison Orvane wird von Ryan Tireau Krahenbuhl EI, einem Einzelunternehmer (Kleinstunternehmen), geführt, der unter dem Geschäftsnamen „Maison Orvane“ tätig ist.
SIREN: 130 514 193
Adresse: 47 rue Vivienne, 75002 Paris, Frankreich
Telefon: 06 11 76 81 77
E-Mail: contact@lamaisonorvane.com
Mehrwertsteuer nicht zutreffend, Artikel 293 B des Allgemeinen Steuergesetzbuches.
Artikel 2 – Gegenstand und Anwendungsbereich
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) gelten für alle auf der Website Maison Orvane zwischen dem Verkäufer und einem Verbraucher (im Folgenden „der Kunde“) geschlossenen Verkäufe. Der Kunde erklärt, diese gelesen und vor der Bestellung akzeptiert zu haben. Die anwendbaren AGB sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft sind.
Artikel 3 – Produkte
Die wesentlichen Merkmale jedes Produkts (Abmessungen, Materialien, Farbe, Lieferumfang) sind auf der jeweiligen Produktseite aufgeführt. Die Fotografien sind so originalgetreu wie möglich; je nach verwendetem Bildschirm können jedoch leichte Farbabweichungen auftreten. Die Angebote gelten solange der Vorrat reicht.
Artikel 4 – Preise
Die Preise sind in Euro angegeben und beinhalten alle Steuern (Mehrwertsteuer nicht zutreffend, Artikel 293 B des Allgemeinen Steuergesetzbuches). Die Lieferung in alle belieferten Länder ist derzeit kostenlos. Der anwendbare Preis ist derjenige, der zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung angezeigt wird.
Artikel 5 – Bestellung
Der Kunde wählt seine Produkte aus, überprüft den Inhalt seines Warenkorbs, gibt seine Kontaktdaten und Lieferadresse ein und bestätigt anschließend seine Bestellung mit Zahlungsverpflichtung. Der Verkauf kommt mit der Bestätigung der Zahlung zustande. Dem Kunden wird eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung der Bestellung zugesandt. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung im Falle eines bestehenden Streits mit dem Kunden, der Nichtverfügbarkeit des Produkts oder des Verdachts auf Betrug zu stornieren; der Kunde erhält in diesem Fall eine vollständige Rückerstattung.
Artikel 6 – Zahlung
Die Zahlung erfolgt online zum Zeitpunkt der Bestellung über die auf der Zahlungsseite angebotenen Zahlungsmittel. Die Transaktionen werden vom Zahlungsanbieter gesichert und verschlüsselt; der Verkäufer erhält zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf die vollständigen Bankdaten des Kunden.
Artikel 7 – Lieferung
Die Produkte werden an die vom Kunden angegebene Adresse in Frankreich und in die folgenden Länder geliefert: Deutschland, Belgien, Kroatien, Spanien, Ungarn, Italien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Slowakei, Slowenien und Tschechische Republik. Inseln und bestimmte abgelegene Gebiete werden nicht beliefert. Einzelheiten finden Sie auf der Seite Lieferung.
Ungefähre Lieferzeiten ab Versand: 3 bis 5 Tage für Frankreich, 3 bis 10 Werktage für die anderen belieferten Länder. Sofern nichts anderes angegeben ist, wird das Produkt spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsabschluss geliefert. Im Falle einer Überschreitung kann der Kunde, nachdem er den Verkäufer aufgefordert hat, die Lieferung innerhalb einer weiteren angemessenen Frist vorzunehmen, den Vertrag gemäß den Artikeln L216-6 ff. des Verbraucherschutzgesetzes kündigen.
Bei Erhalt prüft der Kunde in Anwesenheit des Zustellers den Zustand des Pakets und macht bei beschädigter Verpackung präzise Vorbehalte auf dem Lieferschein an. Er informiert den Verkäufer so schnell wie möglich und fügt Fotos bei. Das Risiko für Verlust oder Beschädigung geht auf den Kunden über, sobald er das Produkt physisch in Besitz genommen hat (Artikel L216-4 des Verbraucherschutzgesetzes).
Artikel 8 – Widerrufsrecht
Der Kunde hat ab Erhalt des Produkts 14 Tage Zeit, sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen. Die Modalitäten, die vom Kunden zu tragenden Rücksendekosten und die Rückerstattungsbedingungen sind auf der Seite Rücksendungen und Rückerstattungen detailliert aufgeführt, die auch das Muster-Widerrufsformular enthält.
Artikel 9 – Gesetzliche Gewährleistungen
Der Verkäufer ist zur gesetzlichen Konformitätsgarantie (Artikel L217-3 ff. des Verbraucherschutzgesetzes) und zur Gewährleistung gegen versteckte Mängel (Artikel 1641 bis 1649 des Zivilgesetzbuches) verpflichtet.
Gesetzliche Konformitätsgarantie. Der Verbraucher hat ab Lieferung der Ware zwei Jahre Zeit, um die gesetzliche Konformitätsgarantie bei Auftreten eines Konformitätsmangels in Anspruch zu nehmen. Während dieser Zeit muss er lediglich den Vorliegen des Konformitätsmangels nachweisen und nicht das Datum seines Auftretens angeben. Die gesetzliche Konformitätsgarantie gibt dem Verbraucher das Recht auf kostenlose Reparatur oder Ersatz der Ware innerhalb von dreißig Tagen nach seiner Aufforderung, ohne dass ihm dadurch wesentliche Nachteile entstehen. Wird die Ware im Rahmen dieser Garantie repariert, verlängert sich die ursprüngliche Garantie um sechs Monate. Der Verbraucher kann eine Kaufpreisminderung verlangen, die Ware behalten oder den Vertrag kündigen und eine vollständige Rückerstattung gegen Rückgabe der Ware verlangen, insbesondere wenn der Verkäufer die Reparatur oder den Ersatz der Ware verweigert, wenn die Reparatur oder der Ersatz nicht innerhalb von dreißig Tagen erfolgt oder wenn der Mangel so schwerwiegend ist, dass er eine Kaufpreisminderung oder die sofortige Vertragsauflösung rechtfertigt. Der Verbraucher ist in diesem Fall nicht verpflichtet, zuvor die Reparatur oder den Ersatz der Ware zu verlangen. Der Verbraucher hat kein Recht auf Vertragsauflösung, wenn der Konformitätsmangel geringfügig ist. Jede Stilllegungszeit der Ware für deren Reparatur oder ihren Ersatz setzt die noch zu laufende Garantie aus, bis die reparierte oder ersetzte Ware geliefert wird. Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L217-1 bis L217-32 des Verbraucherschutzgesetzes. Ein Verkäufer, der die Inanspruchnahme der gesetzlichen Konformitätsgarantie in böser Absicht verhindert, kann mit einer zivilrechtlichen Geldstrafe von maximal 300.000 Euro belegt werden, die auf bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L241-5 des Verbraucherschutzgesetzes).
Gewährleistung gegen versteckte Mängel. Der Verbraucher genießt außerdem die gesetzliche Gewährleistung gegen versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Zivilgesetzbuches für einen Zeitraum von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels. Diese Garantie berechtigt zu einer Kaufpreisminderung bei Behalt der Ware oder zu einer vollständigen Rückerstattung gegen Rückgabe der Ware.
Für alle Ansprüche aus den Gewährleistungen kontaktiert der Kunde den Verkäufer unter contact@lamaisonorvane.com, gibt seine Bestellnummer an und fügt Fotos des Mangels bei.
Artikel 10 – Haftung
Der Verkäufer haftet nicht für die Nichterfüllung des Vertrags aufgrund eines Verhaltens des Kunden, eines unvorhersehbaren und unüberwindbaren Hindernisses durch Dritte oder eines Falles höherer Gewalt. Der Kunde wird gebeten, die auf der Produktseite und in der Anleitung angegebenen Nutzungs- und Pflegehinweise zu beachten.
Artikel 11 – Personenbezogene Daten
Die personenbezogenen Daten des Kunden werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet.
Artikel 12 – Geistiges Eigentum
Die Texte, visuellen Inhalte und grafischen Elemente der Website sind geschützt. Jede Vervielfältigung ohne Genehmigung ist untersagt.
Artikel 13 – Reklamationen und Schlichtung
Bei Reklamationen kontaktiert der Kunde zunächst den Kundenservice unter contact@lamaisonorvane.com oder 06 11 76 81 77. Gemäß den Artikeln L612-1 ff. des Verbraucherschutzgesetzes kann der Kunde nach einem erfolglosen Versuch, den Streitfall direkt schriftlich beim Verkäufer zu klären, kostenlos einen Verbraucherschlichter zu Rate ziehen, um eine außergerichtliche Einigung zu erzielen. Maison Orvane ist derzeit dabei, sich einem Verbraucherschlichtungsverfahren anzuschließen; seine Kontaktdaten werden hier angegeben, sobald die Mitgliedschaft abgeschlossen ist.
Artikel 14 – Anwendbares Recht
Diese AGB unterliegen französischem Recht. Der Verbraucher behält das Recht auf die Anwendung der zwingenden Bestimmungen des Gesetzes seines Wohnsitzstaates. Im Falle einer fehlenden außergerichtlichen Einigung kann der Streitfall vor die zuständigen Gerichte gebracht werden.